Regulamin sklepu internetowego www.nowoczesnelustra.pl

z dnia 26.11.2025

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy prowadzony jest przez SSKA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-234) przy ulicy Marcina Kasprzaka 31b lokal 347, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000925155, NIP 5272973400, REGON 520162450, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących, minimalnych wymagań technicznych:

   1. Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies,

   2. Mozilla Firefox w wersji 3.8 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,

   3. Google Chrome w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,

   4. Safari w wersji 5.1 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i cookies,

   5. Minimalna rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli,

   6. w przypadku wyrażenia zgody na otrzymanie faktury elektronicznej, wymagane jest oprogramowanie do otwarcia plików PDF, np. Adobe AcrobatReader.

3. W ramach Sklepu Internetowego Klient może nabywać Towary sprzedawane przez SSKA.

4. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów zarówno od SSKA.

5. SSKA jest przedsiębiorcą, a zatem Klient będący Konsumentem będzie mógł skorzystać z wszystkich przysługujących mu praw w tym prawa do odstąpienie od umowy.

II. DEFINICJE

1. Ceny – wszystkie ceny dotyczące Towarów podane w Sklepie Internetowym są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają wszelkie składniki jak cła i podatki, w tym podatek VAT oraz uwzględniają właściwe rabaty, o ile mają zastosowanie. Ceną wiążącą dla stron jest cena, po której Klient zamówił Towar w zamówieniu. Podane ceny Towarów nie zawierają kosztu dostawy, który zależy od sposobu jej realizacji.

2. Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

3. Elektroniczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – forma elektroniczna oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

4. Faktura Korygująca – dokument wystawiany w przypadku, gdy po wystawieniu faktury i wykonaniu umowy, doszło do zmiany kwoty należnej i kwoty podatku, w szczególności w związku z odstąpieniem przez Klienta od umowy.

5. Klient – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, Przedsiębiorca Indywidulany, Konsument lub osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, którą zawiera z SSKA Umowę Sprzedaży na odległość lub na rzecz, której zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną.

6. Konsument – pełnoletnia osobę fizyczną dokonującą ze SSKA czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Konto – zbiór informacji i danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym SSKA dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umowy Sprzedaży na odległość, z wykorzystaniem którego Klient może składać zamówienia oraz zawierać Umów Sprzedaży na odległość.

8. SSKA – SSKA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-234) przy ulicy Marcina Kasprzaka 31b lokal 347, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000925155, NIP 5272973400, REGON 520162450, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.

9. Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną pochodzące od SSKA wysyłane Klientowi drogą elektroniczną, przez lub w imieniu SSKA.

10. Sklep Internetowy – platforma handlowa on-line prowadzona przez SSKA pod adresem www.nowoczesnelustra.pl umożliwiająca Klientom składanie zamówień na Towary oferowane przez SSKA, zawieranie na odległość Umów Sprzedaży, a także przeglądanie historii zamówień Towarów.

11. Polityka prywatności SSKA – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, którego treść stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

12. Towar – fabrycznie nowa i wolna od wad fizycznych oraz prawnych rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym po złożeniu zamówienia.

13. Przedsiębiorca Indywidulany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

14. Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający między innymi zasady składania zamówień na Towary, zawierania Umów Sprzedaży na odległość z SSKA, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy Sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego, a także w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin i jego załączniki jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem, iż wszystkie załączniki stanowią integralną część Regulaminu, o ile wprost nie wskazano inaczej.

15. Rejestracja – czynność dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.

16. Treści – wszelkie pochodzące od SSKA informacje, dane, elementy, materiały, algorytmy, schematy, utwory, oznaczenia, logo, nazwy, znaki, symbole, opisy i zdjęcia Towarów, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu zapisu lub przedstawienia, w tym w szczególności opisy Towarów, specyfikację Towarów, ceny, wszelkie grafiki dotyczące Towarów oraz informacje zawierające etykietę energetyczną i kartę Towaru, informację o terminach, kosztach i sposobach dostawy Towarów, informacje o wariantach Towarów, wyświetlane w Sklepie Internetowym.

17. Umowa Sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towarów zawierana w wyniku złożenia przez Klienta zamówienia na Stronie Internetowej zatwierdzonego przez SSKA.

18. Usługa świadczona drogą elektroniczną – usługa świadczona przez SSKA bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłana i otrzymywana za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej, obejmująca zawieranie Umów Sprzedaży na odległość, prowadzenie Konta, przesyłanie wiadomości e-mail, w których SSKA potwierdza w szczególności otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji, przebieg realizacji zamówienia, przebieg realizacji reklamacji, a także newsletter.

19. Zakupy Bez Rejestracji – dodatkowa usługa stworzona przez SSKA dla Klienta umożliwiająca dokonanie zakupu Towarów z asortymentu SSKA bez konieczności rejestracji i zakładania Konta w Sklepie Internetowym, z zastrzeżenie, że do dokonania zakupu bez rejestracji konieczne jest: zaakceptowanie Regulaminu oraz podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, tj. adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki Towaru, imię i nazwisko lub NIP w przypadku zakupu Towaru przez Klienta będącego przedsiębiorcą.

III. PODATKOWA DOKUMENTACJA ZAKUPÓW

1. Umowy Sprzedaży na odległość dokumentowane są paragonami fiskalnymi lub fakturami VAT.

2. Jeśli Klientem będący osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, dokonując zakupu Towaru w Sklepie Internetowym wyraża wolę otrzymania faktury VAT, w tej sytuacji Klient otrzymuje wyłącznie fakturę VAT.

3. Klient otrzyma fakturę VAT z NIP nabywcy wyłącznie, gdy podczas składania zamówienia, w danych do faktury – na formularzu zamówienia, zaznaczy opcję „Firma” oraz poda NIP. Przesłanie danych do faktury z NIP Klienta innymi kanałami komunikacji, w tym w innych pozycjach formularza zamówienia, będzie skutkowało uznaniem, że Klient jest stroną Umowy Sprzedaży na odległość, jako osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, chyba że zmiana zostanie dokonana przed wystawieniem przez SSKA, a Umowa Sprzedaży na odległość nie została już stwierdzona paragonem fiskalnym.

4. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktury, w tym faktur korygujących, w formie elektronicznej. Zgoda na stosowanie faktur elektronicznych jest równoznaczna z rezygnacją otrzymywania ich w formie pisemnej. Klient może cofnąć zgodę na stosowanie faktur, elektronicznych, w tym faktur elektronicznych korygujących, przez odznaczenie zgody w profilu Klienta po zalogowaniu na stronach Sklepu Internetowego lub przez kontakt z SSKA za pomocą wiadomości e-mail.

5. Po otrzymaniu zwrotu Towaru przez SSKA, w wypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży na odległość przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę Indywidualnego oraz w przypadku zwrotu środków w związku z uznaną reklamacją, na adres e-mail Klienta zostanie wysłana faktura korygująca.

6. W przypadku gdy faktura korygująca wystawiona jest na skutek obniżenia ceny przez SSKA oraz braku sprzeciwu zgłoszonego przez Klienta w dniu otrzymania tej faktury korygującej, SSKA uznaje, że obniżenie ceny zostało uzgodnione z Klientem w tym dniu, tj. dniu otrzymania faktury korygującej.

IV. KONTO

1. W celu utworzenia Konta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.

2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym z wykorzystaniem opcji „Zakupy Bez Rejestracji”.

3. W ramach Rejestracji Klient podaje imię, nazwisko i adres e-mail oraz wybiera hasło. Klient może też podać numer swojego telefonu komórkowego w celu usprawnienia komunikacji oraz otrzymywania powiadomień.

4. Klient zapewnia, że dane podane przez niego w formularzu rejestracyjnym, są zgodne z prawdą.

5. Rejestracja wymaga dokładnego zapoznania się z Regulaminem oraz zaznaczenia na formularzu rejestracyjnym, że Klient zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje wszystkie jego postanowienia.

6. W ramach Konta, SSKA będzie przechowywać następujące informacje, w tym w celu ich prezentowania Klientowi określonych informacji:

   1. imię (imiona) i nazwisko (nazwiska),

   2. dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, adres zamieszkania lub dostawy;

   3. historia zamówień, w szczególności zakupione Towary;

   4. szczegóły dotyczące zamówienia, w szczególności dane do rachunku lub faktury,

   5. decyzje Klienta, w szczególności w zakresie akceptacji Regulaminu lub inne niezbędne zgody.

7. W chwili założenia dla Klienta Konta, pomiędzy SSKA a Klientem zostaje, na czas nieoznaczony, zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta.

8. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta na zasadach określonych w Regulaminie.

9. Klient zapewnia, że dane podane przez niego dla potrzeb złożenia zamówienia są zgodne z prawdą.

10. Złożenie zamówienia wymaga zaznaczenia w procesie składania zamówienia, że Klient akceptuje Regulamin.

11. Złożenie zamówienia wymaga dokładnego zapoznania się z Regulaminem oraz zaznaczenie w formularzu do złożenia zamówienia, że zapoznał się z jego treścią i w pełni akceptuje jego postanowienia.

V. ZAMÓWIENIA

1. Treści znajdujące się w Sklepie Internetowym, w tym opisy Towarów oraz informacje o cenie i dostępności Towarów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym, nie powoduje automatycznego zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.

3. Do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość konieczne jest potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez SSKA oraz opłacenie zamówienia.

4. W celu złożenia zamówienia Klient powinien posiadać Konto lub wybrać opcję Zakupu Bez Rejestracji.

5. W celu złożenia oferty nabycia Towaru Klient powinien złożyć zamówienie. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie stosownego formularza znajdującego się w Sklepie Internetowym i kliknięcie przycisku oznaczonego: „Zamawiam i płacę”. Zamówienie określa jakie Towary, po jakiej cenie i w jakich ilościach Klient chce zamówić do wskazanej przez siebie lokalizacji na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

6. Po prawidłowym złożeniu zamówienia przez Klienta, SSKA wysyła na adres e-mail Klienta informację o złożonym zamówieniu. Ta informacja nie jest potwierdzeniem przyjęcia oferty Klienta. Jest ona jedynie informacją, że SSKA zamówienie otrzymał.

7. Następnie SSKA weryfikuje, czy zamówienie może zostać przyjęte do realizacji.

8. Jeżeli SSKA przyjmuje zamówienie Klienta, SSKA przesyła mu informację za pomocą wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta podczas składnia zamówienia o zatwierdzeniu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania takiego oświadczenia przez Klienta pomiędzy stronami zostaje zawarta Umowa Sprzedaży na odległość.

9. SSKA poinformuje Klienta o niemożności przyjęcia zamówienia do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia oraz zwróci Klientowi otrzymane środki, jeśli dokonał on płatności przed przyjęciem zamówienia do realizacji przez SSKA.

10. SSKA, nie później niż do czasu dostawy Towaru, potwierdzi Klientowi zawarcie oraz ustalone warunki Umowy Sprzedaży na odległość na trwałym nośniku.

VI. CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. SSKA, najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, informuje Klienta o łącznej cenie Towaru oraz wszelkich dodatkowych opłatach, w tym opłatach za transport.

2. Na początku składania zamówienia SSKA informuje Klienta o dostępnych sposobach płatności.

3. Jeżeli z danym sposobem płatności wiąże się dla Klienta dodatkowy koszt, SSKA informuje o tym Klienta najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem przez Klienta zamówienia.

4. O terminie płatności SSKA informuje Klienta za pośrednictwem systemu teleinformatycznego.

5. Płatności za Towar można dokonać w sposób wybrany w chwili składania zamówienia. W przypadku zakupów Towarów sprowadzanych na zamówienie oraz o znacznej wartości zastrzegamy sobie prawo zażądania zaliczki. W przypadku jednak wypowiedzenia, odstąpienia lub rozwiązania Umowy wpłacona zaliczka zostanie zwrócona.

6. Płatność w Sklepie Internetowym może zostać dokonana w jeden z następujących sposobów:

   1. gotówką za pobraniem – w wypadku dostawy Towaru przez przewoźników,

   2. przelewem z góry na konto,

   3. kartą płatniczą,

   4. przelewem błyskawicznym,

   5. systemem ratalnym,

   6. systemem BLIK,

   7. płatność odroczona,

   8. przelewem elektronicznym.

7. SSKA oświadcza, że nie akceptuje płatności gotówką, jeżeli wartość zamówienia przekracza 15.000 PLN.

8. W wypadku wyboru płatności kartą płatniczą oraz przelewów błyskawicznych dane karty Klienta nie są zapisywane w Sklepie Internetowym. Klient oraz jego karta płatnicza jest identyfikowana za pomocą specjalnego ciągu znaków generowanych przez eCard S.A., Przelewy24 lub PayNow lub innego operatora płatności.

VII. DOSTAWA

1. Klient zostanie poinformowany o możliwych sposobach i dostępnych terminach dostawy poprzez formularz zamówienia lub drogą elektroniczną.

2. W ten sam sposób SSKA informuje Klienta o koszcie dostawy, o ile ma to zastosowanie.

3. Na początku składania zamówienia Klient jest informowany o ograniczeniach dotyczących dostawy Towarów.

VIII. SPOSÓB REALIZACJI ZAMÓWIENIA DOSTAWY TOWARU

1. Zamówione Towary dostarczane są w sposób wskazany przez Klienta w chwili składania zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy zostaną zaprezentowane Klientowi w chwili składania zamówienia, z zastrzeżeniem, iż nie wszystkie spośród podanych poniżej sposobów dostawy muszą być w każdym wypadku dostępne:

   1. przesyłka wysłana za pośrednictwem osoby trzeciej będącej przewoźnikiem, spedytorem, operatorem pocztowym Poczta Polska S.A. lub operatorem pocztowym innym niż Poczta Polska S.A;

   2. odbiór zamówienia w automacie paczkowym,

   3. odbiór zamówienia w placówce Poczty Polskiej,

   4. odbiór zamówienia w stacjonarnym punkcie odbioru,

3. W wypadku wyboru płatności w formie: Płatność z góry na konto, e-przelew lub karta kredytowa lub płatność przez Internet Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 24 godzin od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. W przypadku, gdy nie dojdzie do dokonania zapłaty przez Klienta w terminie określonym w ust. 3, SSKA może odstąpić od Umowy.

5. Odstąpienie od Umowy następuje przez złożenie Klientowi, pocztą elektroniczną na adres elektroniczny podany przez Klienta, oświadczenia woli o odstąpieniu.

6. W takim przypadku Umowa Sprzedaży na odległość będzie uważana za niezawartą, a zamówienie za anulowane. W takich okolicznościach Klient ani SSKA nie będą zobowiązani względem siebie do żadnych roszczeń, w szczególności uiszczenia odszkodowania.

7. W przypadku, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, co skutkowało będzie zwrotem Towaru do SSKA, w takim przypadku SSKA może odstąpić od Umowy. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży na odległość następuje przez złożenie Klientowi oświadczenia woli o odstąpieniu. W takim przypadku zamówienie uważane będzie za anulowane.

8. W sytuacji określonej w ust. 7, SSKA obowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi wszystko co otrzymał od niego na mocy Umowy.

9. W przypadku niezrealizowania przez SSKA zobowiązania w terminie określonym w korespondencji mailowej kierowanej do Klienta, Klient również może odstąpić od Umowy Sprzedaży na odległość. Odstąpienie od Umowy następuje przez złożenie SSKA oświadczenia woli o odstąpieniu.

10. Przed odebraniem przesyłki od przewoźnika, spedytora, operatora lub Poczty Polskiej S.A., jeśli to możliwe, warto sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm zabezpieczających paczkę. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania lub zerwanych taśm zaleca się odmowę przyjęcia przesyłki oraz niezwłoczny kontakt ze SSKA w celu wyjaśnienia sytuacji.

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY NA ODLEGŁOŚĆ

1. Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcą Indywidualnym.

2. Postanowienia Rozdziału IX dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio także dla umów zawartych przez Przedsiębiorcę Indywidualnego.

3. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej, o ile został o konieczności ich poniesienia prawidłowo poinformowany podczas procesu składania zamówienia.

4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży na odległość rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru, a w przypadku pozostałych umów od dnia ich zawarcia. W przypadku zawarcia kilku odrębnych Umów Sprzedaży na odległość, bieg terminu jest liczony odrębnie dla każdej z Umów Sprzedaży na odległość.

5. W celu wykonania prawa odstąpienia Konsument, powinien złożyć SSKA oświadczenie o odstąpieniu. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w dowolny sposób. SSKA zaleca skorzystanie z elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wzór oświadczenia stanowi odpowiednio Załącznik nr 2 oraz Załącznik nr 3 do Regulaminu.

7. Oświadczenie złożone w formie elektronicznej jest skuteczne od chwili jego poprawnego uzupełnienia, wprowadzenia do systemu i przesłania go SSKA.

8. Mogące mieć zastosowanie ustawowe wyjątki od prawa do odstąpienia podane są w ust. 15.

9. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar SSKA lub przekazać go osobie upoważnionej przez SSKA do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że SSKA zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Adres do zwrotu Towarów sprzedanych przez SSKA to: ul. Gen Grota Roweckiego 65, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.

10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w związku z odstąpieniem od Umowy.

11. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu zanim SSKA przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

12. SSKA niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

13. SSKA ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez SSKA, w takim przypadku SSKA nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. SSKA dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

14. Jeżeli SSKA nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

15. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Umów wskazanych w przepisie art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m. in. umów:

    1. których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

    2. których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

    3. zawartej w drodze aukcji publicznej;

    4. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

16. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Przekroczenie powyższych granic nie powoduje, że odstąpienie od Umowy Sprzedaży na odległość jest nieskuteczne.

X. REKLAMACJE

1. Reklamacje związane z realizacją Umów Sprzedaży na odległość, w tym dotyczące Towarów, można przesyłać za pośrednictwem formularza reklamacyjnego na adres poczty elektronicznej sklep@nowoczesnelustra.pl lub pisemnie na adres: ul. Gen Grota Roweckiego 65, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.

2. Postanowienia Rozdziału X dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio także dla umów zawartych przez Przedsiębiorcę Indywidualnego.

3. Składając reklamację wskazanym jest, aby w sposób możliwie precyzyjny opisane zostały zastrzeżenia lub zauważone wady i żądanie. W przypadku składania reklamacji poza formularzem dostępnym w Sklepie Internetowym, należy przedstawić dowód zakupu Towaru, w szczególności wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą, paragon lub fakturę.

4. SSKA ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na odległość istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez SSKA, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na odległość, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na odległość.

5. SSKA nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na odległość, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową Sprzedaży na odległość oraz wyraźnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

6. SSKA zaleca, aby wysłanie przesyłki ze zwracanym Towarem było poprzedzone wypełnieniem przez Konsumenta formularza zwrotu dostępnego w Sklepie Internetowym.

7. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, SSKA niezwłocznie zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie. Wraz z takim zawiadomieniem do Klienta przesłana zostanie informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.

8. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową Konsumentów rozpoznawane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez SSKA.

9. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży na odległość, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

10. SSKA może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub SSKA może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na odległość w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla SSKA. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla SSKA, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży na odległość.

11. Konsument zobowiązany jest udostępnić SSKA Towar podlegający naprawie lub wymianie.

12. SSKA odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt.

13. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

    1. SSKA odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,

    2. SSKA nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową,

    3. brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że SSKA próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;

    4. brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;

    5. z oświadczenia SSKA lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

14. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową jest istotny.

15. Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Konsument może odstąpić od Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.

16. W razie odstąpienia od Umowy Konsument niezwłocznie zwraca Towar SSKA na jego koszt. SSKA zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

17. SSKA dokona zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

18. W przypadku, gdy Klientem nie jest Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny:

    1. odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru jest wyłączona, stosownie do przepisu art. 558 i następnych Kodeksu Cywilnego;

    2. odpowiedzialność SSKA obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą;

    3. odpowiedzialność SSKA ograniczona jest do wartości zamówienia;

    4. SSKA nie odpowiada za działania i zaniechania osób trzecich, w szczególność dostawców mediów i usług internetowych;

    5. Klient nie będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym zobowiązany jest do zbadania Towaru w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, celem zweryfikowania zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na odległość (tj. kompletności zamówienia oraz jakości dostarczonego Towaru) i zgłoszenia SSKA, w powyższym terminie, wszelkich zastrzeżeń, a przypadku, gdy Klient nie zgłosił zastrzeżeń we wskazanym terminie, traci uprawnienie do powoływania się na nie w przyszłości.

19. Korzyści i ciężary wraz z niebezpieczeństwem przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzą na Klienta, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym, z chwilą jego powierzenia przez SSKA przewoźnikowi, spedytorowi, operatorowi pocztowemu lub Poczcie Polskiej S.A., celem jego dostarczenia do Klienta. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie przewoźnika, spedytora, operatora pocztowego lub Poczty Polskiej S.A., w szczególności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od momentu przyjęcia Towaru do przewozu aż do wydania go Klientowi, jak również za opóźnienie w dostawie Towaru.

XI. PROMOCJE

1. Towary dostępne na Sklepie Internetowym mogą być objęte akcjami promocyjnymi, w tym związanymi z kodami rabatowymi. Zasady tych promocji będą określone w odrębnych regulacjach udostępnianych w Sklepie Internetowym.

2. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym w odpowiedniej zakładce. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres e-mail informację w postaci Newsletteru, a także inne informacje handlowe wysyłane przez SSKA.

3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletteru samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola na stronie swojego Konta, kliknięcie stosownego linku znajdującego się w treści każdego Newsletteru lub poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres e-mail SSKA.

XII. UTYLIZACJA TOWARÓW

1. Klient ma prawo do zwrotu zużytego sprzętu zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

2. Zwrot zużytego sprzętu stanowiącego Towar, może się odbyć wyłącznie w przypadku, gdy zakup nowego Towaru dokonany zostanie na Stronie Internetowej, a zwracany sprzęt będzie tego samego rodzaju co nabywany od SSKA Towar.

3. Klient może zwrócić zużyty sprzęt w ilości nie większej niż nabywany od SSKA nowy Towar.

XIII. KONTAKT Z SSKA

1. Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich Unii Europejskiej, w tym w celu komunikacji związanej z bezpieczeństwem Towarów, w tym dla Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych: Grota Roweckiego 65, 97-200 Tomaszów Mazowiecki. Komunikacja może się odbywać w języku polskim lub angielskim.

2. Punkt kontaktowy dla Klienta – Grota Roweckiego 65, 97-200 Tomaszów Mazowiecki. Punkt ten służy również jako punkt kompleksowej obsługi dla komunikacji z konsumentami w sprawach związanych z bezpieczeństwem Towarów.

3. Klient może kontaktować się z SSKA w następujący sposób:

   1. elektronicznie, wysyłając wiadomość na adres elektroniczny: sklep@nowoczesnelustra.pl lub poprzez właściwy formularz kontaktowy;

   2. telefonicznie pod numerem: 727926503;

   3. korespondencyjnie na adres Grota Roweckiego 65, 97-200 Tomaszów Mazowiecki.

XIV. DANE OSOBOWE

1. Sklep Internetowy jest zarządzana przez SSKA.

2. Przetwarzanie danych osobowych Klientów dotyczące zakupów dokonywanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest realizowane przez SSKA, która jest administratorem danych Klientów.

3. SSKA jest administratorem w stosunku do danych wymienionych poniżej:

   1. imię (imiona) i nazwisko (nazwiska),

   2. dane kontaktowe, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub dostawy,

   3. historia zamówień, w szczególności zakupione Towary,

   4. historia ostatnio wyświetlonych Towarów,

   5. szczegóły dotyczące zamówienia, w szczególności dane do rachunku lub faktury,

   6. spersonalizowanych propozycji Towarów wyświetlanych w oparciu o wyświetlane lub wyszukiwane Towary,

   7. szczegółów dotyczących działań podejmowanych w Sklepie Internetowym,

   8. decyzji Klienta w szczególności w zakresie akceptacji Regulaminu lub inne wyrażone zgody,

   9. identyfikatorów takich jak externaluser ID, CorrelationID.

4. Dane przetwarzane będą w celu realizacji Umów sprzedaży na odległość, wypełnienia innych prawnie usprawiedliwionych celów administratora lub odbiorców danych oraz celach, na które Klient wyrazi zgodę, w tym w celach marketingowych.

5. Klient ma prawo dostępu do treści danych oraz do ich poprawiania. Podanie danych odbywa się na zasadzie dobrowolności, ale podanie danych jest niezbędne do dokonywania transakcji za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przetwarzanych przez SSKA znajdują się w Polityce prywatności SSKA stanowiącej Załącznik nr 1 do Regulaminu oraz stosowania tzw. cookies.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE I NEWSLETTER

1. Regulamin obowiązuje od dnia 26.11.2025 r.

2. SSKA jest uprawniona do zmiany Regulaminu w przypadku:

   1. udoskonalenia istniejących funkcji, usług lub ich uzupełnienia o dodatkowe elementy, mające na celu poprawę jakości korzystania ze Sklepu Internetowego, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie ograniczają uprawnień Klienta, nie nakładają na niego dodatkowych obowiązków ani kosztów oraz nie wpływają negatywnie na sposób korzystania ze Stronie Internetowej;

   2. zmiany warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;

   3. zmiany mających zastosowanie przepisów prawa, zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji wydanych przez uprawnione władze publiczne;

   4. poprawy ochronny prywatności i bezpieczeństwa Klientów;

   5. konieczności zapewnienia ochronnych przed nadużyciami,

   6. zmian redakcyjnych.

3. Wszelkie zmiany nastąpią wyłącznie w niezbędnym zakresie, a Klienci, zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu, w szczególności poprzez jego publikację na stronie www.nowoczesnelustra.pl oraz poprzez przesłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Klient, który nie zgadza się ze zmianami jest uprawniony do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie w trybie natychmiastowym.

5. Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do Umów Sprzedaży na odległość zawartych przed zmianą Regulaminu oraz do zamówień, które zostały złożone przed zmianą Regulaminu, nie modyfikuje ich treści i warunków.

6. Zmiany w Regulaminie będą obowiązywać najwcześniej 15 dni od daty, kiedy Klient zostanie poinformowany o takich zmianach.

7. W razie braku akceptacji zmian w Regulaminie Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną, informując o tym SSKA za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres: ul. Gen. Grota Roweckiego 65, 97-200 Tomaszów Mazowiecki. Konto zostanie w takim wypadku usunięte i Klient utraci dostęp do informacji zgromadzonych na Koncie.

8. Poza trybem wskazanym w ust. 7 powyżej Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną w każdym czasie, informując o tym SSKA za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres: ul. Gen. Grota Roweckiego 65, 97-200 Tomaszów Mazowiecki. Konto zostanie w takim wypadku usunięte i Klient utraci dostęp do informacji zgromadzonych na Koncie. Wycofanie akceptacji Regulaminu przez Klienta będzie równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.

9. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą SSKA oraz Klienta.

10. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie.

11. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.

12. Klient może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich:

    1. w razie sporu o prawa majątkowe wynikłe z umów sprzedaży i świadczenia usług, wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;

    2. wystąpienie z wnioskiem do Wojewódzkiego Inspektora Handlowego w Krakowie o podjęcie działań mających na celu pozasądowe rozstrzygnięcie sporu na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Dz. U. z 2016 r., poz. 1823;

    3. Niezależnie od powyższego Klient może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje w zakresie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.

13. SSKA informuje, że wskazane w ust. 12, postępowania mają charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na nie zgodę.

14. SSKA informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, „robaki” czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych ważne jest, by Klient zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje. SSKA równocześnie informuje, że wprowadza następujące dane, niebędące składnikiem treści usługi świadczonych drogą elektroniczną, do systemu informatycznego, którym posługuje się SSKA, tj. tzw. cookies oraz Sklep Internetowy przesyła kupującemu e-maile oraz wiadomości SMS, w których potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji i przebieg realizacji zamówienia.

XVI. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO

1. Informacje znajdujące się na Sklepu Internetowego są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.

Załączniki:

1. Polityka prywatności SSKA;

2. Wzór formularza odstąpienia od Umowy Sprzedaży na odległość.